موقع وشبكة دمياط آخر ساعة الإخبارية مصداقية حيادية موضوعية
كتب ✍🏻 عابد شكرى
==================================
تعلن مديرية الشئون الصحية بدمياط عن استئناف فعاليات البرنامج التدريبي لمسئولي خدمة المواطنين، بعنوان “القيادة والإشراف والتنظيم الإداري”، وذلك اعتباراً من غداً الأحد الموافق 13 أبريل وحتى الأربعاء… 16أبريل الجاري، بمركز التدريب والتعليم المستمر…..
يعقد البرنامج تحت إشراف السيد الدكتور محمد بدران وكيل وزارة الصحة بدمياط ، والأستاذ حسن مدين مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة والسكان، والأستاذة هدى أحمد مسئول برنامج التدريب بإدارة خدمة المواطنين بديوان عام وزارة الصحة والسكان، والأستاذة شيرين نعيم حافظ المنسق الإعلامي بالإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة والسكان، والأستاذ ه عوضه صقر مدير إدارة خدمة المواطنين بمديرية الشئون الصحية بدمياط .
وأوضح وكيل وزارة الصحة بدمياط أن فعاليات البرنامج التدريبي تأتي في ضوء المبادرة الرئاسية «بداية جديدة لبناء الإنسان»، وتوجيهات القيادة السياسية بالاهتمام البالغ باحتياجات وشكاوى المواطنين والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، واستكمالاً لسلسلة الإنجازات التي حققتها منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، خاصة في سرعة تلبية احتياجات ورغبات المواطنين، وفي إطار خطة وزارة الصحة والسكان، وتوجيهات معالي الأستاذ الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، ومعاليالى الاستاذ الدكتور ايمن الشهابي محافظ دمياط .
وأكد وكيل الوزارة على أهمية التدريب والتعليم الطبي المستمر، كأحد الركائز الأساسية لتطوير أداء العاملين بالمنظومة الصحية، حيث يعد الاستثمار في العنصر البشري هو الطريق الأمثل لتحقيق الجودة والتميز في تقديم الخدمات، مشيراً إلى أن تنمية مهارات مسئولي خدمة المواطنين في مجالات القيادة والتنظيم الإداري والتواصل الفعال، يعزز من قدرتهم على التعامل مع الشكاوى بمهنية وسرعة، وتحليل أسبابها ووضع حلول واقعية لها، بما ينعكس على تحسين بيئة العمل ورضا المواطنين عن مستوى الخدمة، مضيفاً أن الاستجابة السريعة لاحتياجات المواطنين، والتواصل المباشر معهم، يعد أحد أهم مؤشرات كفاءة النظام الصحي وفاعليته.
وأوضحت الدكتورة مروه صالح مدير المكتب الإعلامي بالمديرية، بأن البرنامج التدريبي سيتناول عدة محاضرات حول “تعزيز رضا المواطن”، واستخدام الشكاوى في تحليل المشكلات ووضع الحلول المثلى لتفاديها في المستقبل، مشيراً إلى أن هذا التدريب يعد استكمالاً لفعاليات أخرى تمت الفترة الماضية تناولت أيضاً عدة موضوعات عن التنمية الذاتية للمهارات الشخصية في بيئة العمل، وكيفية بناء فريق عمل ناجح، والحوكمة والاستدامة في العمل، والتحول الرقمي، وإدارة الأزمات، وأنواع القيادة، وكيفية إتخاذ القرار، والتفكير الإبداعي، والتخطيط الاستراتيجي، وإدارة الوقت، وذلك بهدف رفع كفاءة مسئولي خدمة المواطنين بمديرية الشئون الصحية بدمياط ..
